“細(xì)”于心

“致”于行

8月、9月

受臺風(fēng)等自然災(zāi)害影響

創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)在京津冀地區(qū)、深莞地區(qū)

多地客戶機(jī)臺泡水受損

歷經(jīng)數(shù)日努力

所有已上報受損機(jī)臺已全部完成維修

京津翼地區(qū)

8月初，當(dāng)華北各項客觀條件不足，停水停電時，臺群陽光售服團(tuán)隊對社會責(zé)任和企業(yè)責(zé)任的高度負(fù)責(zé)和無限熱愛都是無聲且有力的。

面對突如其來的水災(zāi)事件，創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)售服團(tuán)隊沒有猶豫和拖延，而是迅速行動——成立專項救援小隊，并在第一時間與客戶取得聯(lián)系，了解機(jī)床受損情況。通過實地勘察和評估后，創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)確定了租賃千平場地進(jìn)行統(tǒng)一維修的方案，并迅速組織人員、設(shè)備，調(diào)動資源開始實施。

從第一臺受損機(jī)床落地，臺群陽光服務(wù)售服工作人員便加班加點投入維修工作中，僅耗時12天，第一臺受損機(jī)床已修復(fù)完成交付客戶手中。歷時月余，集中維修點數(shù)百臺機(jī)床全部維修完畢交付生產(chǎn)。

京津冀地區(qū)集中維修點

深莞地區(qū)

為盡快搶修深莞地區(qū)涉水客戶生產(chǎn)線上的機(jī)床，創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)成立專項售服小組，輪流值班、加班加點，付出大量汗水和心血。他們在現(xiàn)場對機(jī)床進(jìn)行檢修、維護(hù)、保養(yǎng)等工作，并及時向客戶匯報進(jìn)展情況。僅一周時間，完成了全部上報涉水機(jī)臺的檢查與維修。

專業(yè)素養(yǎng)過硬，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，急客戶所急，這樣的售服工作者才能為生產(chǎn)保駕護(hù)航。

深莞地區(qū)維修

客戶代表贈予錦旗

華北地區(qū)客戶代表贈與

華北地區(qū)客戶代表贈與

深莞地區(qū)客戶代表贈與

每當(dāng)遇到項目難題時，他們總是積極溝通、耐心解決，只要能及時為客戶解決問題，只要能為公司維護(hù)好客戶的信任，想盡一切辦法，嘗試所有可能。即便遇到人員短缺的壓力時，他們都毫無怨言、義不容辭地頂在前面，沖在一線。

在創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)臺群陽光服務(wù)售服團(tuán)隊全體成員的共同努力下，所有受損機(jī)床已經(jīng)順利完成維修工作，并成功交付給客戶使用。華北、深莞地區(qū)客戶代表向臺群陽光售服團(tuán)隊頒發(fā)錦旗以表達(dá)感激之情，這也是售服團(tuán)隊所做努力最好的肯定和鼓勵！

保駕護(hù)航

“全心全意，及時高效，低成本，增值服務(wù)好每個客戶到永遠(yuǎn)！”這是創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)售服人員的宗旨，更是每一位創(chuàng)世紀(jì)人的服務(wù)目標(biāo)。通過產(chǎn)品，您可以感受到創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)始終如一的品質(zhì)；通過服務(wù)，您可以感受到創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)赤誠的匠心。

事無大小，皆為生產(chǎn)！

攜手共進(jìn)，共渡難關(guān)！